在1968年,道格拉斯·恩格尔巴特(Douglas Engelbart)在联合计算机会议上展示了未来计算机的概念,其核心突破点在于人机交互界面,而非单纯的计算能力。当时,计算机主要由大型、复杂的机构专用主机系统主导,用户体验(UX)的概念尚未成熟。恩格尔巴特展示的系统,结合了屏幕、键盘、鼠标等,旨在通过人手和手指直接操作屏幕上的文本和图形,实现了前所未有的实时交互性。
与此同时,Herman Miller公司在20世纪60年代为新式办公环境开发了“Action Office System”。该系统是一套完整的、可灵活布置的工作场所解决方案,包括隔断、搁架、不同高度的办公桌、文件系统等,旨在适应现代工作者复杂多变的需要,标志着办公环境设计开始关注效率、舒适度和社交动态。
在“万能演示”(Mother of all Demos)的前期准备阶段,恩格尔巴特的团队与Herman Miller的研究人员Robert Propst和Jack Kelley的合作,体现了用户体验和家具设计领域的早期协同进化。Kelley指出,当时存在一个“人机效能鸿沟”,即过度关注计算机性能而忽略了使用者的表现。为了解决这一问题,Kelley发挥了关键作用:
1. **模块化与人机结合:** 他设计了一个可拆卸的模制托盘控制台,用于容纳键盘和鼠标。这个控制台可以附着在椅子上或放置在桌子上,体现了系统组件的模块化和适应性。
2. **优化交互表面:** 发现鼠标在硬表面上难以准确追踪后,他在控制台右侧铺设了Naugahyde材料,这使得该材料成为世界上最早的鼠标垫。
3. **适应人体工学:** 他还设计了多种场景,使系统能够适应用户坐姿或站姿。
最终,这种合作使得设计焦点从单纯适应硬件的物理限制,转向了关注用户最终的舒适度。恩格尔巴特推动的是“心智的飞跃”(bootstrapping),而Herman Miller则通过家具推广了自身的一种“增强的身体智能”。这种早期将用户体验(UX)与家具设计相结合的实践,使得恩格尔巴特的系统不仅是一个技术奇观,更成为一个可融入动态工作环境的、更易于使用的整体工作场景的中心。这种早期综合设计研究,预示了现代工作站的形态,即人机交互的优化必须建立在对人体工学和使用场景的深刻理解之上。